Si chiama tramite un condotto, percorso, accesso o percorso, fisico o simbolico. La comunicazione, nel frattempo, allude al processo di trasmissione di un messaggio, che è generato da un emittente e destinato a un destinatario.

* varietà : come menzionato in un paragrafo precedente, oggi noi umani abbiamo un gran numero di canali di comunicazione diversi, tra cui spiccano le applicazioni di messaggistica istantanea, i social network e la telefonia mobile. Maggiore è la varietà, maggiori sono le possibilità che il messaggio raggiunga la sua destinazione, poiché se una delle alternative fallisce, può essere testata con un'altra;

* qualità : questo punto è relativo, dal momento che per giudicare la qualità di un canale di comunicazione è necessario individuare nel suo contesto e analizzare le potenziali anomalie. Ad esempio, mentre una connessione cablata tra due terminali telefonici può essere considerata di scarsa qualità se non è adeguatamente isolata o se si notano sezioni troppo deteriorate, un'applicazione di messaggistica istantanea dovrebbe analizzare il suo algoritmo di crittografia, la presenza di pubblicità invasiva o le opzioni offerte all'utente;

* accessibilità : specialmente nel campo della comunicazione attraverso mezzi tecnologici, è molto importante considerare le possibilità degli interlocutori prima di scegliere o sviluppare un mezzo di comunicazione, in modo che tutti i partecipanti possano trarne vantaggio. In questo caso parliamo sia di problemi economici (non offerti ad un prezzo molto elevato, o che è gratuito) sia di salute (non escludere quegli individui con menomazioni fisiche o mentali, quando possibile).

Oltre ai tre punti sopra discussi, un canale di comunicazione è efficace quando rispetta le caratteristiche e le limitazioni del suo contesto, sia socialmente, geograficamente, economicamente e storicamente. Per questo, è necessario partire da un obiettivo chiaro e coerente, adattato alle esigenze e che non intende coprire più del possibile.