Il primo passo che è necessario compiere per determinare l'essenza del concetto di qualità di cui ci stiamo occupando ora è stabilire la sua origine etimologica. In questo senso, dobbiamo sottolineare che si trova nella parola latina qualĭtas, che a sua volta deriva dal greco e più precisamente dal termine ποιόόης .

Le qualità e le peculiarità tipiche di qualcosa sono evidenziate dal concetto di qualità, una nozione che viene utilizzata quando si fanno confronti tra elementi appartenenti alla stessa specie. Va notato che la definizione di qualità, per la natura soggettiva del suo significato, di solito non è precisa.

Ci sono molte prospettive utili quando si tratta di affrontare il concetto di qualità. Se ci riferiamo ad un prodotto, la qualità mira a raggiungere una differenziazione qualitativa e quantitativa in relazione ad alcuni attributi richiesti. Per quanto riguarda l'utente, la qualità implica soddisfare le loro aspettative e desideri. Ciò significa che la qualità di un oggetto o di un servizio dipende dal modo in cui riesce a coprire le esigenze del cliente. Si può anche dire che la qualità consiste nell'aggiungere valore al consumatore o all'utente.

Pertanto, partendo dall'uso della qualità come sinonimo di eccellenza, dobbiamo determinare che attualmente è comune utilizzare le espressioni "sigillo di qualità" o "marchio di qualità". Con entrambi i risultati, fondamentalmente nel settore alimentare ", è necessario determinare che una serie di alimenti ha le migliori proprietà che li rendono prodotti squisiti e che differiscono dai loro concorrenti proprio per quelli.

Così, ad esempio, potremmo usare una frase come un esempio come il seguente: "Il prosciutto iberico di Bellota di Los Pedroches ha il suo sigillo di qualità ed è protetto dalla corrispondente denominazione di origine che gli conferisce un grande valore".

Le tecnologie dell'informazione, nel frattempo, parlano della qualità dei dati quando si controlla che le informazioni raccolte, elaborate, conservate e consegnate siano un vero riflesso della realtà .

La buona qualità di un prodotto o servizio è condizionata da tre aspetti fondamentali: la prospettiva tecnica (che copre i dettagli scientifici e tecnologici relativi al prodotto in questione), la dimensione umana (che mira a promuovere un legame positivo tra i clienti e le entità aziendali ) e la dimensione economica (che mira a ridurre i costi, sia per l'azienda che per il consumatore).

Altri aspetti importanti in termini di qualità sono la giusta quantità del prodotto che viene commercializzato, l' agilità nella sua distribuzione e il suo prezzo concreto .

Per garantire la qualità di un prodotto, ci sono norme o linee guida che funzionano come regole da seguire. Sebbene ogni compagnia abbia regole interne, ce ne sono altre obbligatorie in base alle disposizioni delle leggi.

Tuttavia, va anche sottolineato che il termine qualità è intrinsecamente associato ad altre parole con cui è arrivato a formare espressioni di uso frequente nella nostra società. Questo sarebbe il caso, ad esempio, di ciò che è noto come "qualità della vita" che viene tradotto come tutto quel insieme di dispositivi o azioni che rendono un individuo o una comunità i requisiti necessari per godere da un giorno all'altro molto più piacevole e confortevole.