L'azione e l'effetto della segmentazione sono noti come segmentazione . Riguarda la divisione di qualcosa in segmenti, frammenti o porzioni .

Un mercato, d'altra parte, è un'istituzione sociale che promuove lo scambio di beni e servizi . Il mercato nasce con l'unione di venditori (offerenti) e acquirenti (ricorrenti), che stabiliscono un rapporto commerciale per finalizzare transazioni o accordi.

La nozione di segmentazione del mercato, quindi, si riferisce alla divisione del mercato in gruppi più piccoli e uniformi i cui membri condividono determinate caratteristiche e necessità. Questi gruppi non sono imposti arbitrariamente, ma sorgono dopo un'indagine di mercato che consente di riconoscere i diversi segmenti.

La segmentazione del mercato rivela l'esistenza di gruppi omogenei in termini di membri (con persone che fanno parte di tendenze simili e che rispondono in modo simile alle strategie di marketing ), ma eterogenei tra loro (un gruppo non assomiglia ad un altro) .

In questo modo, quando si esegue la suddetta segmentazione da qualsiasi azienda, ciò che si cerca di fare è sapere quali sono le esigenze di quel gruppo a cui sono diretti i suoi prodotti o servizi. In questo modo saranno in grado di adattare ciò che offre ai gusti dello stesso e inoltre supporrà un importante revulsivo per l'entità che ne trarrà vantaggio rispetto ai suoi concorrenti e che vedrà come i loro benefici aumenteranno.

A causa dei risultati ottenuti, la segmentazione del mercato è particolarmente utile per i lavoratori autonomi e le piccole e medie imprese, poiché è il modo per specializzarsi in un settore specifico in cui avranno l'opportunità di diventare un vero riferimento.

La selezione del mercato che meglio si adatta agli articoli e ai servizi che fornisce, la fedeltà dei clienti e persino la preparazione delle campagne di marketing più appropriate e ottimali sono le tre principali motivazioni che portano le entità a intraprendere la segmentazione. Questo deve essere intrapreso sulla base dei seguenti passi:
• Identificazione di quali sono le diverse variabili di segmentazione.
• Descrizione dei profili che si verificano all'interno di ciascun segmento.
• Valutazione dell'interesse e dell'attrattività del segmento sulla base dei benefici ottimali che può dare alla società in questione.
• Determinazione del segmento che può essere davvero interessante e che è quello che funzionerà.
• Istituzione di possibili azioni da intraprendere.
• Applicazione definitiva e reale delle attività per migliorare lo stato dell'azienda in base al segmento selezionato.

Per sviluppare la segmentazione, i segmenti devono essere identificabili, misurabili, accessibili e gestibili. La logica indica che ogni segmento deve essere abbastanza grande da essere redditizio; in caso contrario, un imprenditore non avrebbe motivo di dirigere le strategie di marketing verso tale gruppo o investire nell'innovazione per lo sviluppo di nuovi prodotti destinati al segmento.

La segmentazione profonda si verifica quando si prendono molte variabili che forniscono una conoscenza approfondita di ciascun segmento. Questo ci consente di tracciare un profilo dell'acquirente e prevedere con relativa precisione come reagiranno i consumatori.