Point è un termine con significati multipli: in questo caso, siamo interessati al suo significato come luogo o sito fisico . La vendita, d'altra parte, è il processo e il risultato della vendita (che dà la proprietà di un bene a un altro soggetto, che pagherà un certo prezzo già concordato per mantenere il prodotto in questione).

Con queste definizioni in chiaro, possiamo fare riferimento alla nozione di punto di vendita. Sono i locali commerciali in cui vengono offerti vari prodotti in vendita. Una persona che vuole comprare qualcosa, quindi, può avvicinarsi a un punto vendita di ciò che intende acquisire per completare l'operazione.

L'uso del concetto di punto vendita è solitamente utilizzato quando il venditore ha più sedi. Supponiamo che un produttore di calzature offra le sue scarpe in dieci diverse attività all'interno della stessa città. Si può quindi affermare che la vostra azienda ha dieci punti vendita.

D'altra parte, se un marchio di abbigliamento ha un unico punto vendita per offrire i suoi prodotti, è più probabile che parli del negozio o dei locali dell'azienda, e non del suo punto vendita.

In ogni punto vendita che vanta c'è un elemento fondamentale che consente a qualsiasi cliente di acquistare un prodotto senza problemi. Ci riferiamo ai cosiddetti terminali point of sale, che sono dispositivi tecnologici che automatizzano qual è il processo di pagamento e raccolta dell'articolo in questione.

Queste soluzioni sono costituite da software e hardware. Nello specifico, hanno lo scanner, la stampante di ricevute, il monitor touch-screen o i lettori a banda magnetica, che consentono al cliente di effettuare il pagamento del proprio acquisto tramite carta di credito.

Con l'avvio e lo sviluppo di Internet, molte aziende hanno plasmato le loro pagine web come un modo per farsi conoscere e anche che tutti i loro prodotti possono raggiungere un numero maggiore di persone, cioè potenziali clienti. In questo modo, le aziende di cui sopra fanno ciò che fanno appendere i loro cataloghi in questi spazi della rete e consentire a tutti i loro articoli di essere venduti attraverso il loro negozio online. Tuttavia, includono anche informazioni sui punti di vendita fisici in cui possono essere acquistati.

Un chiaro esempio di ciò sono le compagnie di autobus. Vendono biglietti online ma, allo stesso tempo, hanno punti vendita fisici, nelle stazioni dove operano, in modo che coloro che lo desiderano possano acquistare i loro biglietti lì.

In alcuni casi, il punto vendita condivide lo spazio con l'impianto di produzione. Questa particolarità di solito si verifica con le pasticcerie, per citare un esempio. La cosa normale è che il punto vendita si trova nello stesso edificio in cui è installato il forno e dove viene impastato il pane. Per questo stesso problema, la cosa logica è che le persone si riferiscono al panificio in generale e non si riferiscono al punto vendita.