Un piano operativo è un documento in cui i responsabili di un'organizzazione (che siano una società, un'istituzione o un ufficio governativo) stabiliscono gli obiettivi che desiderano raggiungere e stabiliscono i passi da seguire.

Questi obiettivi si riflettono in un documento simile a quello che è noto come un piano d'azione, che dà la priorità alle iniziative più importanti per raggiungere diversi obiettivi e obiettivi. Entrambi i tipi di piani consistono in una guida importante per sapere dove stai lavorando, conoscendo il quadro in cui ogni particolare progetto dovrebbe essere sviluppato.

Qual è il piano operativo?

In generale, un piano operativo dura un anno. Pertanto, viene solitamente menzionato come un piano operativo annuale (AOP) . Il POA mette in iscritto le strategie che i dirigenti hanno elaborato per rispettare gli obiettivi e che rappresentano le linee guida che devono essere seguite da dipendenti e subordinati nel loro lavoro quotidiano. Vale la pena ricordare che, come gli altri, il piano operativo consente il follow-up delle azioni per giudicare la sua efficacia; Nel caso in cui gli obiettivi siano lungi dall'essere soddisfatti, il gestore ha la possibilità di proporre nuove misure.

Il POA presenta anche i dettagli su come raggiungere quanto pianificato nel piano strategico . Pertanto, se l'obiettivo strategico di un'azienda è, ad esempio, ottenere un fatturato di 100.000 dollari prima del 2012, il POA stabilirà ogni obiettivo annuale: 25.000 dollari nel 2009, 25.000 dollari nel 2010, 25.000 dollari nel 2011 e 25.000 dollari nel 2012. D'altro canto, menzionerà quanto ogni area dell'azienda dovrebbe contribuire all'anno per raggiungere questi obiettivi.

Tutti i piani (di azione, operativi, strategici, ecc.) Di un'azienda devono essere coordinati e coerenti tra loro.

Allo stesso modo, le esigenze della società in termini di infrastrutture necessarie per realizzare gli obiettivi e per il normale funzionamento della società, cioè tutti gli aspetti relativi all'attività ordinaria della società e che possono influire sulla sua efficacia ed efficienza, devono essere riflesse. portare conseguenze (in caso di non partecipazione) per il raggiungimento degli obiettivi stabiliti nel piano operativo.

Normalmente, di solito descrivono il modo in cui la società fornirà il proprio servizio, le caratteristiche del luogo in cui si trova la sede dello stesso, i requisiti di installazione e manutenzione di macchinari, attrezzature e forniture necessari per l'attività, le strategie di acquisto e vendita e l'archiviazione dei prodotti o servizi offerti, la quantità e la qualità dei fornitori che saranno disponibili per avviare l'azienda, tra molti altri aspetti relativi all'attività.

In altre parole, un piano operativo è un documento in cui vengono annotate le misure che devono essere eseguite dall'azienda e le azioni che devono essere eseguite da coloro che partecipano all'attività di produzione e vendita di servizi, nonché gli obiettivi da raggiungere. alla fine di un certo stadio. Si compone di diversi passaggi, che sono noti come:
* Pianificazione : conoscere le attrezzature, le risorse e le forniture che dovrebbero essere contate e sviluppare un piano d'azione;
* Programmazione delle diverse attività: ottenere che ogni parte che interverrà nel processo, abbia nozione di quali siano le proprie responsabilità;
* Monitoraggio e valutazione : analizzare le prestazioni dei diversi agenti coinvolti nella produzione al fine di sapere come sfruttare al meglio le risorse e rieducare, se necessario.

Infine, va detto che affinché un piano operativo sia efficiente, tutte le parti devono rispettare cinque standard: essere efficaci (fare esattamente ciò che ci si aspetta da loro), essere efficienti (svolgere il loro lavoro correttamente), essere responsabili (svolgere il lavoro con piena consapevolezza), sii tempestivo (fai il tuo lavoro nel momento in cui ti è stato chiesto) e sii redditizio (sfruttando al massimo le risorse che sono state date, cioè con una redditività ottimale)