Definizione sistema di informazione


La nostra società è piena di esempi di sistemi, come un distributore automatico di caffè, una fabbrica di prodotti fabbricati, un veicolo, un file per i documenti, la colonna vertebrale, ecc. Nel caso di macchine per caffè o bevande, possiamo analizzare il loro funzionamento per comprendere meglio il concetto del sistema. Le monete entrano nel sistema, il loro valore viene confrontato con quello della bevanda selezionata (obiettivo del sistema) e se entrambi i valori sono uguali, la bevanda viene emessa.

Per quanto riguarda i sistemi stessi, vi è un ampio consenso riguardo alle caratteristiche che devono avere e ai modi di lavorare, tuttavia lo stesso non si verifica con il concetto di sistema informativo, di cui esistono molte definizioni, sfumature e scuole. In ogni caso, parlando in termini generali, possiamo dire che un sistema informativo è un insieme di componenti che interagiscono tra loro per raggiungere un determinato scopo, che è quello di soddisfare le esigenze di informazione di detta organizzazione. Queste componenti possono essere persone, dati, attività o risorse materiali in generale, che elaborano le informazioni e la distribuiscono in modo appropriato, cercando di soddisfare le esigenze dell'organizzazione.

L'obiettivo principale di un sistema informativo è supportare il processo decisionale e controllare tutto ciò che accade in esso. È importante notare che esistono due tipi di sistemi informativi, formali e informali; i primi usano come mezzi per realizzare strutture solide come i computer, i secondi sono più tradizionali e usano mezzi più vecchi come carta, matita o passaparola.

Lo studio dei sistemi di informazione è emerso come una sottodisciplina dell'informatica, con l'obiettivo di razionalizzare l'amministrazione della tecnologia all'interno delle organizzazioni. Il campo di studi stava progredendo fino a diventare parte dell'istruzione superiore all'interno dell'amministrazione.

Dal punto di vista del business, i sistemi di informazione possono essere classificati in diversi modi. Esistono, ad esempio, sistemi informatici di gestione (per risolvere i conflitti nelle aziende), sistemi di elaborazione delle transazioni (che sono responsabili della gestione delle informazioni nel contesto degli scambi commerciali), sistemi di informazione esecutiva (per i dirigenti ), sistemi di supporto alle decisioni (analizzare i diversi fattori che determinano il business per decidere quale direzione prendere), i sistemi di office automation (applicazioni che aiutano nel lavoro amministrativo) e i sistemi esperti (che emulano il comportamento di uno specialista in un dominio concreto).

Secondo gli autori Laudon e Laudon, professori di Business Administration, un sistema informativo è un'organizzazione che raccoglie, elabora, archivia e distribuisce informazioni. Sono essenziali per aiutare i manager a tenere in ordine la propria azienda, analizzare tutto ciò che la attraversa e creare nuovi prodotti che collocano l'organizzazione in un buon posto. Questa definizione è una delle uniche che afferma il requisito che un sistema di informazione ha componenti, anche se non specifica cosa dovrebbero essere, probabilmente perché cerca di comprendere tutte le possibili varianti di questo concetto.

Va notato che il concetto di sistema informativo è spesso usato come sinonimo di sistema informatico, sebbene non siano gli stessi. Quest'ultimo appartiene al campo di studio della tecnologia dell'informazione e può essere parte di un sistema informativo come risorsa materiale. In ogni caso, si dice che i sistemi di informazione si occupano dello sviluppo e della gestione dell'infrastruttura tecnologica di un'organizzazione.

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