La psicologia è la scienza che studia i processi affettivi, comportamentali e cognitivi che sono gestiti nella mente e che influenzano il comportamento di esseri umani e animali.

* organizzare, dirigere e pianificare tutte le attività umane che si svolgono nell'organizzazione, così come i rapporti tra i diversi lavoratori, e ciò include la responsabilità di ammettere, valutare, compensare e affrontare lo sviluppo del personale;

* Quando sorge un problema che potrebbe minacciare il clima di lavoro e, di conseguenza, lo sviluppo dell'azienda, la psicologia organizzativa deve agire attraverso l'applicazione delle capacità comportamentali e cognitive che sono appropriate per trovare una soluzione . Per questo, si basa sull'osservazione, la descrizione, l'analisi e la diagnosi degli inconvenienti nelle relazioni interpersonali;

* prima che compaiano conflitti, è necessario essere consapevoli di eventuali segnali negativi per prevenirli attraverso diverse procedure, come interviste personali, sondaggi o questionari che consentono ai dipendenti di esprimere le loro preoccupazioni e suggerire miglioramenti;

* al di fuori dei problemi tra le persone, la psicologia organizzativa deve anche rilevare qualsiasi fattore che incide negativamente sulle prestazioni dei lavoratori e allertare i superiori qualora ritenga necessario apportare alcune modifiche per garantire il raggiungimento degli obiettivi dell'azienda;

* L'immagine dell'azienda è un altro aspetto che dipende in parte dallo psicologo organizzativo, poiché è intimamente legato alla componente umana. Per questo motivo, deve anche essere incaricato di osservare e analizzare tutti i fattori che possono influenzare la percezione del pubblico e suggerire le strategie pertinenti;

* La salute fisica è rilevante per la psicologia organizzativa come psichica, poiché entrambi sono correlati e dipendono l'uno dall'altro. Ciò comporta la responsabilità di segnalare eventuali anomalie del macchinario o della struttura dell'edificio, tra gli altri elementi dell'organizzazione, che possono influire sull'integrità dei lavoratori;

* Oltre a trattare con la realtà interna dell'azienda, deve garantire che i consumatori ottengano i prodotti e i servizi che desiderano, attraverso studi e proposte qualitativi volti a migliorare la comunicazione con il pubblico.