Vocero è un termine che viene dalla voce e si riferisce alla persona che parla per conto di un altro o di un gruppo, organizzazione, ecc. Si può dire che il portavoce porta la voce della persona o del gruppo che rappresenta.

* Ogni azienda che si relaziona con i media deve avere una serie di argomenti ben definiti riguardo alla propria immagine aziendale, e il portavoce deve conoscerli a fondo per essere in grado di trasmetterli;

* Si raccomanda alle aziende di avere un documento di domande e risposte (generalmente noto con l'acronimo inglese Q & A) in cui sono specificati tutti i punti di interesse per i media, specialmente quelli che potrebbero disturbare il portavoce se lo sorprendono ;

* un portavoce deve sempre prepararsi coscienziosamente prima di presentarsi in un'intervista o di parlare di questioni relative alla persona o all'entità che rappresenta a terzi;

* tutte le domande sono importanti, anche quelle che sembrano derivate dalla mancanza di conoscenza dell'argomento da discutere, e per questo motivo, nessuna di esse dovrebbe essere sottovalutata, ma considerate come piccole opportunità di arricchire l'immagine dell'entità rappresentata, riflettere sulla tua situazione e sui tuoi interessi;

* Dovresti sempre chiedere un file che specifichi i dettagli di un colloquio futuro, come il nome della persona che ci intervisterà, la società per la quale lavori, l' approccio che darai al questionario e la durata approssimativa, come pure come problemi di base come la data e l'ora della riunione, per ridurre al minimo le sorprese, poiché un passo falso può influenzare in modo significativo l'immagine aziendale ;

* la chiarezza dovrebbe essere una delle priorità del portavoce, così come la buona articolazione delle parole e l'uso di un ritmo agile ma mai troppo veloce. Le risposte dovrebbero fluire in modo naturale, anche se sono argomenti che sono stati rivisti molte volte prima;

* simile al punto precedente, una breve risposta è sempre preferibile ad una estesa, anche quando la domanda porta ad uno sviluppo profondo, per evitare che la persona che ci intervista tagli la nostra esposizione a causa della mancanza di tempo e il messaggio sia interessato;

* evitare i monosillabi e le risposte di tipo "nessun commento". Invece, è sempre preferibile sfruttare lo spazio per menzionare un punto di interesse per l'azienda o la persona rappresentata, mascherandola come la risposta attesa.