Diagramma è un diagramma che mostra i collegamenti tra i vari elementi che compongono un sistema o un set. L'idea del flusso, nel frattempo, può riferirsi a diverse questioni: in questo caso siamo interessati al suo significato come processo e conseguenza del flusso (avanzare, emergere).

Innanzitutto, dobbiamo identificare le idee più importanti che vogliamo includere nel diagramma di flusso. Ciò richiede la partecipazione sia dell'autore del processo sia di qualsiasi persona che sia stata coinvolta in qualche modo lungo lo stesso, o il cui lavoro sarà rilevante nelle fasi successive. Poiché i dati in un diagramma di flusso dovrebbero essere concisi e ben fondati, solo una persona con le conoscenze tecniche pertinenti può sceglierli e assegnare loro una posizione appropriata.

Una volta identificati gli argomenti da trattare, è il momento di definire gli obiettivi che intendiamo raggiungere attraverso la creazione del diagramma di flusso. Di solito è di sottofondo, nonostante sia un aspetto fondamentale di qualsiasi processo: come valutare l'efficacia di un sistema se non lo abbiamo preparato con una serie di obiettivi chiari sin dall'inizio?

Simile al punto precedente, prima di dare il via alla creazione del diagramma di flusso, abbiamo bisogno di sapere a chi è rivolto, quali sono le sue esigenze e in che modo verrà utilizzato. Se pensiamo ad una lezione di storia, ad esempio, la lingua e le sfide non saranno le stesse per uno studente universitario come per un bambino piccolo, anche se il tema da trattare è lo stesso.

Questo è anche legato al grado di dettaglio delle informazioni, qualcosa che dobbiamo definire chiaramente fin dall'inizio, per evitare errori di coerenza che influenzano la chiarezza del materiale.