Il conflitto definisce l'insieme di due o più situazioni ipotetiche che sono esclusive: ciò significa che non possono verificarsi simultaneamente. Pertanto, quando sorge un conflitto, c'è uno scontro, una lotta, una lotta o una discussione, in cui una delle parti intervenienti cerca di imporsi sull'altra.

Se definiamo il termine da un semplice punto di vista, possiamo dire che un conflitto è una situazione in cui due o più persone non sono d'accordo con il modo di agire di un individuo o di un gruppo. Perché questa situazione esista, ci deve essere un disaccordo che non è stato risolto. Ad esempio: se una coppia vuole andare in un luogo di vacanza e l'altra in un altro luogo, c'è disaccordo, se accetta di chattare e risolvere il problema di comune accordo, allora il conflitto non si verifica, altrimenti, se nessuno dà il braccio a girare, sì.

Per il tedesco Ralf Dahrendorf, un conflitto è una situazione universale che può essere risolta solo attraverso il cambiamento sociale. Karl Marx, d'altra parte, ha posto l'origine del conflitto nella dialettica del materialismo e nella lotta di classe.

Le teorie esistenti sul conflitto sociale ci permettono di capire la necessità di avere un certo ordine all'interno della società, i cui membri devono essere integrati. Per questo, devono essere sviluppate politiche di consenso e devono essere attuate azioni coercitive.

Il conflitto può essere analizzato da diverse prospettive a livello sociale. In generale è compreso attraverso la morale o la giustizia, con conseguenze negative in quanto può distruggere o addirittura disintegrare una società. Si può accettare, tuttavia, che il conflitto abbia una funzione positiva grazie al suo dinamismo (promuove il cambiamento sociale).

Al di fuori della politica o della sociologia, possiamo capire il conflitto come qualcosa di molto più quotidiano e senza grandi effetti. Una coppia che litiga per la gestione domestica del denaro, uno studente che si trova di fronte al suo insegnante per un brutto voto o due amici che combattono per problemi di calcio, vivrà un conflitto.

Esistono molti tipi di conflitti, un modo per classificarli è: unilaterale e bilaterale . Un conflitto è unilaterale quando solo una delle parti è in disaccordo e bilaterale quando tutte le parti si aspettano qualcosa l'una dall'altra.

Diciamo il caso di un inquilino che non paga l'affitto. Se semplicemente non lo fai perché non hai i soldi, allora il conflitto è unilaterale perché il problema è con il proprietario, ma se non lo fai perché ti aspetti che il proprietario rispetti un certo accordo, come riparare il riscaldamento o una perdita, allora il conflitto È bilaterale perché entrambi hanno bisogno di qualcosa dall'altra parte per sentirsi soddisfatti.

Perché si verifichi un conflitto, devono esserci cause sottostanti che possono essere consce o inconsce. Da qualche parte o in qualche modo deve sorgere e quelle cause possono essere profonde o superficiali, secondo questa importanza il conflitto sarà più o meno serio . Sempre i conflitti hanno origine da qualcosa.

Se torniamo al conflitto di inquilino e proprietario possiamo dire, se le ragioni del mancato pagamento sono che il proprietario deve aggiustare qualcosa, allora le ragioni sono consapevoli, se è perché ha appena iniziato a dimenticare di pagare, potrebbe esserci una causa inconscia che potrebbe aver avuto origine per ragioni che a prima vista non esistono. Un esempio ipotetico può essere: l'inquilino ha incontrato il proprietario al supermercato e non ha salutato, il che era scomodo e persino fastidioso. Con il passare del tempo ha lasciato quell'aneddoto nel passato, fino a quando l'incidente ha presentato cause inconsce di un conflitto, e lo ha portato a smettere di pagare l'affitto.

Inoltre, un conflitto può essere di natura personale o strutturale . I conflitti personali per sviluppare hanno bisogno che esistano individui con determinati sentimenti e idee in gioco; mentre quelli strutturali sono endemici di circostanze specifiche in un gruppo di persone, sono conflitti generici . In ogni caso, non è così semplice differenziarli perché per i conflitti strutturali c'è bisogno che le persone siano coinvolte e creino il problema.

All'interno di un conflitto strutturale è necessario che coloro che intervengono riescano a non interferire con i propri sentimenti e / o idee ma cercano la risoluzione del problema a favore del gruppo. Ciò significa che gli elementi di una controversia strutturale sono stati precedentemente stabiliti . Ad esempio, se si tratta di un conflitto tra due gruppi culturalmente diversi, deve essere compreso in anticipo che non si può provare a cambiare la natura dell'altra parte o le proprie reazioni, altrimenti si sarebbe di fronte a un conflitto che non avrebbe soluzione.

Esempi in cui potrebbe apparire il termine: "Il conflitto è scoppiato quando il giocatore ha rifiutato di occupare la posizione indicata dal suo allenatore", "Il presidente ha annunciato che il conflitto di confine è già stato risolto", "Ho un conflitto con mio padre perché sono arrivato tardi a casa senza preavviso . "