Il concetto di tecnologia dell'informazione si riferisce all'uso di apparecchiature di telecomunicazione e computer per la trasmissione, l'elaborazione e la conservazione dei dati . La nozione copre questioni relative all'informatica, all'elettronica e alle telecomunicazioni.
Molte persone si rivolgono anche alla tecnologia dell'informazione nella vita di tutti i giorni, comunicando tramite e-mail, chat o telefono; guardare la televisione per ottenere informazioni; e utilizzare le console per videogiochi come intrattenimento, per citarne solo alcune attività.Uno dei lavori più popolari oggi è la gestione dei servizi di Information Technology, che proviene dalla gestione dei servizi informatici in inglese e che è generalmente nota come gestione IT, anche nei paesi di lingua spagnola ( si noti che l'acronimo di "information technology" in inglese è scritto con le lettere nell'ordine opposto della nostra lingua).
Si prevede che un professionista in questo campo abbia acquisito le conoscenze necessarie per progettare, sviluppare, applicare e mantenere sistemi informatici, oltre a poter fornire supporto agli altri dipendenti dell'azienda in cui lavorano. È un ruolo complementare, ad esempio, per i programmatori, poiché è responsabile dell'installazione e della manutenzione di tutti i programmi utilizzati in azienda, dell'amministrazione e della riparazione delle reti e dell'aggiornamento dei dispositivi.
Ogni volta che il sistema operativo, l'antivirus o qualsiasi programma aziendale devono essere installati o aggiornati, il responsabile dell'IT Management interviene; Allo stesso modo, deve aiutare i suoi colleghi a risolvere problemi software e hardware, prendere in carico la sostituzione di parti difettose, progettare e implementare la struttura delle reti per fornire a tutti i dipendenti connessioni Internet e intranet e persino scrivere piccoli programmi computer che servono a semplificare certi processi e quindi a evitare la necessità di lavorare su ogni computer in particolare.