La risoluzione è l' atto e il risultato della risoluzione . Questo verbo può riferirsi a trovare una soluzione a qualcosa o a determinare una domanda. Un problema, d'altra parte, è una difficoltà, una battuta d'arresto o un inconveniente.

Nel campo della tecnologia dell'informazione, la risoluzione dei problemi è uno dei pilastri fondamentali su cui si sostiene lo sviluppo di programmi e dispositivi, poiché ogni passo avanti a livello tecnologico porta nuovi ostacoli, nonché nuove domande e la necessità di Trova soluzioni innovative per continuare ad andare avanti.

La risoluzione dei problemi nella programmazione del computer, ad esempio, richiede il lavoro di almeno due reparti: test (chiamato anche testing ) e debug (il termine, di origine inglese, si riferisce a "eliminare i bug"). ", Cioè, gli errori ). Il primo è responsabile per testare la versione più recente di un programma per trovare tutti i tipi di errori e comportamenti anomali, che riporta al secondo, e questo porta alla ricerca di potenziali soluzioni.

Trovare tali errori in un programma non è un compito facile; dovrebbe essere usato intensamente, compreso il modo in cui un normale utente si comporterebbe, ma anche facendo bruschi cambiamenti, cercando catene di azioni che gli sviluppatori non hanno previsto, in modo che le cose non funzionino come previsto. D'altra parte, non è sufficiente trovare il problema, ma è necessario sapere come è stato raggiunto questo punto per comunicare i passi ai debugger .

Di fronte a un codice straniero e con una data di consegna generalmente corretta, i programmatori che si dedicano esclusivamente alla risoluzione dei problemi devono approfittare di qualsiasi scorciatoia che conoscono o concepiscono per completare il loro lavoro in tempo e in modo solido; Non importa come, ma gli errori non dovrebbero essere manifestati di nuovo nella versione finale, e dovrebbero evitare il più possibile sacrifici di qualità e contenuti. D'altra parte, grazie all'esistenza del sistema di "patch" e aggiornamenti, le società di sviluppo software hanno la possibilità di consegnare un prodotto incompleto e correggerlo una volta che è stato acquisito dai consumatori, anche se questa pratica è disapprovata.